SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE ENTREGA DE MINI
LAPTOPS CANIMA Y SOPORTE TECNICO PARA LA COORDINACION ZONAL
DE INFORMATICA EDUCATIVA DEL ESTADO MIRANDA.
UBICADA EN LA
TORRE BRITANICA DE ALTAMIRA DEL ESTADO MIRANDA
Por la falta de aplicación tecnológica en la Coordinación de
Informática Educativa, Altamira - Estado Miranda, en el proceso de registro de
alumnos y representante en la entrega de
mini laptops Canaima de los estudiantes pertenecientes de las escuelas del
Estado Miranda, se realiza de forma manual originando retrasos en la realización
de los contratos, trayendo esto como consecuencia, colas interminables para la
entrega de las mini laptops Canaima a los estudiante. Por otra parte para
entregarle la mini laptops Canaima es requisito recolectar los datos personales de cada uno de
los alumnos y representante a través de la elaboración de un formato llamado
contrato y se le anexan los documentos exigidos, como lo son la Fotocopia de la partida
de nacimiento del alumno, cédula de identidad del alumno (si la tiene), cédula
de identidad del representante, entre otros., lo cual suele presentar
dificultades durante este procedimiento.
En el proceso de llevar la estadística de
cuantos alumnos recibieron la mini laptops Canaima y cuanto faltaron por la
entrega de la misma en una institución,
también el proceso es manual consiste en verificar un listado de los
alumnos perteneciente a una institución con el numero de contrato que se
obtuvieron en la jornada de entrega de
las mini laptops Canaima, esto se hace al final de cada jornada.
Actualmente el soporte técnico de la
minis laptops Canaima la lleva la
empresa del Estado CANTV, esta empresa
realiza dicho soporte através de un sistema telefónico en el cual asigna una
fecha al usuario para que se dirija a un centro de atención al cliente de CANTV
mas cercano a su domicilio y así realizarle el soporte a la mini laptops
Canaima. El sistema ante descrito se la pasa colapsado por la demanda de los usuarios. Debido a esta problemática la Coordinación Zonal
La
importancia de este estudio radica en la necesidad que tiene la Coordinación de Informática Educativa
del Estado Miranda, (Altamira - Estado Miranda), de automatizar los proceso de registro
de estudiantes - representante que van a recibir las mini laptops Canaima, estadística
de cuantos estudiantes recibieron mini laptops Canaima y los faltante de la
misma, también desarrollar un modulo donde se pueda brinda el soporte técnico a las mini laptops Canaima, través del Desarrollo de un Sistema de gestión
integral de entrega de mini laptops Canaima y soporte técnico que ayuden en la
recolección de datos, en el control de toda la información de tal manera que
sea confiable, eficaz y segura.
